Помощ
Въпросите, коитовсички задават
Най-честите въпроси за басейните с фолио. Ако вашият не е тук, обадете се — по телефона сме по-бързи.
01Мога ли да прехвърля гаранцията на нов собственик?
Да, гаранцията е прехвърляема към новия собственик на имота. Свържете се с нас с документ за прехвърляне на собствеността.
02Какво става, ако басейнът е в суров климат?
Мембраните са тествани за екстремни условия от −20 °C до +60 °C. Гаранцията покрива щети, свързани с климата, в тези граници.
03Как се подава гаранционна претенция?
Свържете се с нас със снимки и документация за проблема. Оценяваме и обработваме претенцията в рамките на 10 работни дни.
04Покрива ли гаранцията UV увреждане?
Да, покриваме прекомерно UV увреждане при нормална експлоатация. Изискват се редовна поддръжка и балансирана химия на водата.
05А ремонт на шев?
Професионално заварените шевове са изцяло покрити за 15 години. Ако шев откаже поради производствен дефект, поемаме всички разходи по ремонта.
06Каква е разликата между колекциите?
Разликата е в дебелината (1,5 – 2 мм), текстурата и шарката. TOUCH, VOGUE и RELIEF са релефни — релефът е пресован в мембраната, а не отпечатан. TOUCH взима десените си от камък, VOGUE от интериорния дизайн, RELIEF е противоплъзгащата. KOLOS и ALKORPLAN 2000 са гладки; TILE, CERAMICS и 3000 носят печатна шарка; NATURAL POOL е за естествени басейни без химия.
07Може ли мембрана да се монтира върху съществуващ басейн?
Да — армираната мембрана се заварява на място и приема геометрията на съществуващата вана, включително стъпала и нестандартни форми. Основата трябва да е чиста, гладка и с правилен наклон.
08Колко време отнема монтажът?
Зависи от размера и геометрията на басейна. Изпратете размерите и снимки и се връщаме със срок и оферта.
Следваща стъпка
Разкажете низа басейна си
Размерите, формата и приблизително кога го искате готов. Връщаме се с оферта и срок, а ако колекцията не е решена — с препоръка и мостри.